Solange Bobbett, jefa de la Oficina Municipal del Consumidor, celebró la reforma que incorpora por primera vez un amplio catálogo de derechos para usuarios y consumidores en Santa Fe. La norma garantiza dignidad, salud, privacidad y acceso gratuito a la justicia, y prevé un sistema integral de defensa ante prácticas abusivas

El viernes entró en vigencia la nueva Constitución de la provincia de Santa Fe, tras más de seis décadas sin reformas. Entre las modificaciones más destacadas, la convención reformadora incorporó un artículo específico que consagra y amplía los derechos de consumidores y usuarios, un paso que desde la Oficina Municipal del Consumidor consideraron “histórico para la democracia y la vida cotidiana de la ciudadanía”.

“Este artículo, el N° 6, incorpora un catálogo amplio de derechos que la provincia garantiza a las y los consumidores, entre ellos: la dignidad, la educación, la salud, la protección de la privacidad, la indemnidad personal y patrimonial, el acceso al consumo sustentable, seguro y de calidad, así como la información clara y el acceso gratuito a la justicia y a la tutela judicial efectiva”, explicó Solange Bobbett en diálogo con La Marca de la Almohada.

La funcionaria detalló además que la reforma “reconoce el derecho a asociarse para la defensa de los intereses de las personas consumidoras, reforzando la participación ciudadana y la acción colectiva en la materia”.

Según Bobbett, el dictamen aprobado “establece que la Provincia implementará un sistema integral de defensa del consumidor, con instancias administrativas y judiciales, y en coordinación con los municipios. Este sistema tendrá como ejes la promoción del consumo sustentable, la prevención de riesgos y la protección frente a prácticas abusivas, tanto en el entorno físico como en el digital”.

La jefa de la Oficina del Consumidor remarcó también que “entre los puntos destacados, se prevé una atención especial a los consumidores y usuarios hipervulnerables, la educación para el consumo responsable, el fomento del asociativismo y la defensa frente al sobreendeudamiento, la publicidad engañosa, el marketing abusivo y las cláusulas contractuales abusivas”.

“Desde ahora la Convención Reformadora da un paso fundamental en la actualización de la Constitución santafesina. Se actualiza para estar a la altura de los desafíos contemporáneos y garantiza la protección integral de quienes consumen bienes y servicios en la provincia”, concluyó Bobbett.